Per rilevante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consulting, società indipendente attiva nel management search, seleziona Export Service Manager in supporto dell'area Post Vendita Export. Rispondendo direttamente al Service Manager, la risorsa si occuperà di: supportare il cliente nelle problematiche, sia telefonicamente che tramite visita diretta monitorare le segnalazioni allo scopo di migliorare l'affidabilità del prodotto. monitoraggio da remoto, tramite strumenti dedicati approvare e codificare gli interventi effettuati dai centri di assistenza tecnica, valutandone l'esecuzione in termini di tempo e bontà delle azioni svolte partecipare in modo attivo alla validazione di nuovi prodotti. Supportare il customer care nell'identificazione e ricerca dei codici ricambi Stesura di note tecniche, pubblicazioni di soluzioni atte a rendere autonoma l'attività dell'assistenza tecnica in campo REQUISITI Diploma Tecnico o una Laurea ad indirizzo Energetico, Meccanico o Elettrico Conoscenza degli schemi elettrico meccanici e dei principi termodinamici Preferibile pregressa esperienza in ruolo analogo nel settore del condizionamento o refrigerazione Buona capacità di comunicazione in lingua inglese. Autonomia operativa ed orientamento al cliente; Capacità di lavorare in situazioni di incertezza e stress; Disponibilità a trasferte estere (europee) per circa un 15% del tempo Sede di lavoro: Belluno. candidati ambosessi (L.903/77).