BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.
Chi cerchiamo:
Consulenti Personal che cureranno la gestione e lo sviluppo della Clientela in portafoglio nel rispetto della soddisfazione dei bisogni del cliente e degli obiettivi aziendali.
Sede di lavoro : Lombardia (Sondrio, Lecco, Milano, Monza Brianza, Pavia, Lodi, Brescia, Como, Varese) e Roma
In particolare, la risorsa che ricerchiamo si occuperà di:
Gestione e assistenza della clientela
Presidio della Clientela Prospect e incremento dell'acquisition di nuovi nuclei relazionali
Sviluppo e assistenza della Clientela con riferimento al Modello di Servizio e agli strumenti di supporto a disposizione
Gestione e monitoraggio costante del patrimonio della clientela
Verifiche periodiche qualitative e quantitative sui risultati conseguiti, nel rispetto degli obiettivi definiti
Presidio della qualità del servizio offerto e della customer experience
Promozione della digitalizzazione della clientela in portafoglio
Requisiti mandatory:
Significativa esperienza nel ruolo con conoscenze avanzate in ambito di:
Finanza, informazione finanziaria avanzata e operatività in strumenti finanziari
Servizi di Banca Diretta
Prodotti assicurativi
Fondi Pensione e Previdenza Complementare
Strumenti di CRM, di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
Accensione e gestione di rapporti di base e di servizi accessori
Gestione operativa delle posizioni
Operatività Incassi e Pagamenti
Credito–Istruttoria e post-erogazione
Nice to have
Laurea preferibilmente in materie economiche o giuridiche
Conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante che favorisce l'autonomia e la crescita professionale
Confronto con colleghi con diverse esperienze formative e professionali
Lavoro in team e modalità di lavoro "cross functions"
Acquisizione e rinforzo di skills e competenze
Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari
Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, responsabilità e collaborazione.