Chi siamo: LetzFair è l’azienda che fornisce app e piattaforma per networking e matchmaking AI based. Ci impegniamo a fornire soluzioni innovative ai nostri clienti - organizzatori di eventi, congressi, fiere etc. e community managers - e soprattutto a garantire un servizio di prima classe. Siamo alla ricerca della figura dedicata al project management appassionata e orientata ai dettagli per unirsi al nostro team in crescita, affinché i legami con i nostri clienti siano sempre più solidi, affidabili e soddisfacenti. La persona che cerchiamo deve possedere spiccate _skills digitali _associate a un’_ottima conoscenza della lingua inglese_, che rappresenteranno parte INTEGRANTE del suo ruolo, in quanto andrà a operare in prima persona sul sistema software. Cerchiamo: - minimo 3 anni di esperienza maturati nel medesimo ruolo o affini. - ottime abilità relazionali: la persona dovrà interagire quotidianamente con clienti di alto profilo; è fondamentale che abbia ottime capacità di ascolto attivo e che sia in grado di stabilire rapporti di fiducia e gestire efficacemente le relazioni, sia online che offline. - dimestichezza con i software digitali: in particolare nell’utilizzo dei più comuni CRM e tools di Project Management. - competenze digitali: LetzFair è app e piattaforma 100% basata sulle nuove tecnologie, Intelligenza Artificiale in primis, pertanto è fondamentale che la persona sia pratica di strumenti e applicazioni digitali. - ottima conoscenza della lingua inglese: la figura si interfaccerà con numerosi clienti esteri provenienti da diversi paesi, per i quali la lingua inglese sarà la principale. I plus che ci piacerebbero: - Conoscenza della lingua spagnola. - Esperienza nel settore eventi. Responsabilità principali: - Mantenere regolari relazioni con i clienti durante l’avvio e la realizzazione dei progetti, in modo da garantire una comunicazione efficace e soluzioni tempestive. - Collaborare con il team interno e con il dipartimento sviluppo per soddisfare le esigenze dei clienti e risolvere eventuali criticità. - Contribuire allo sviluppo e all’implementazione di strategie per migliorare l’esperienza del cliente e le strategie interne. - Operare in prima persona sullo strumento software in base alle esigenze dei clienti. - Generare e gestire report e analisi periodiche da trasmettere al dipartimento vendite per sviluppare, eseguire, ottimizzare e valutare le strategie Sales. Skills richieste: - Mente analitica e data-driven. - Capacità relazionali e comunicative. - Tech-savvy e capacità di autoapprendimento. - Problem-solving. - Capacità di project management e autogestione. - Motivazione, intraprendenza, creatività e pensiero relativo. Perché lavorare con noi - Ambiente di lavoro stimolante e flessibile. - Team internazionale e multiculturale. - Fast-growing start-up con grandi opportunità di crescita. - Possibilità di smart e remote working. - Bonus basati sugli obiettivi aziendali. - Team orientato al feedback, coeso e con mentalità orientata al miglioramento di gruppo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto - Lavoro da casa Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus - Premio di produzione Esperienza: - Project management: 3 anni (Obbligatorio) - gestione clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Spagnolo (Preferenziale) - Inglese (Obbligatorio) Abilitazione/Certificazione: - Certificazione di lingua inglese (Preferenziale)