Mansione Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore automotive, un DIGITAL CUSTOMER SUPPORT. Sede di lavoro: San Donato Milanese, Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con possibilit di smart working, Si prevede inizialmente un contratto a tempo determinato di 12 mesi in somministrazione. Responsabilit Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attivit : Insieme a colleghi della struttura europea “Digital HUB” seguirai, in stretto contatto con i dipartimenti centrali e i mercati, le attivit di comunicazione nei mercati europei, con l'obiettivo di garantire un approccio coerente della Customer Journey. Supervisionerai le performance delle campagne e per questo ambito sarai responsabile della gestione delle agenzie terze a livello europeo. Scambierai regolarmente informazioni con i Customer Journey Managers nei mercati per raccogliere input e requisiti. Gestirai i programmi di fidelizzazione in tutta Europa, con l'obiettivo di raggiungere un approccio ottimizzato e armonizzato tra i mercati, creando sinergie e definendo un approccio univoco verso i clienti. Competenze Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti : Laurea in economia, con una specializzazione in marketing e media. Esperienza pratica nella gestione delle relazioni con i clienti, nella gestione dell'esperienza de cliente o nel marketing digitale. Conoscenza avanzata e consolidata degli strumenti di automazione delle campagne, Esperienza comprovata nell'automazione di campagne su larga scala in un settore importante (preferibilmente e-commerce, automotive, telecomunicazioni). Capacit di presentare risultati in modo chiaro, sia nella comunicazione scritta che orale. Lingue: inglese fluente, tedesco un plus ma non obbligatorio. Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel, La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca