Hai una passione per le telecomunicazioni e vuoi lavorare in un'azienda innovativa? Unisciti a noi come TLC Assurance Specialist! In questo ruolo strategico, sarai fondamentale nel garantire la qualità e la continuità dei nostri servizi per clienti in tutto il mondo. - SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE: - Hai una laurea o un diploma in telecomunicazioni, informatica o o discipline tecniche affini; - Hai almeno 2-3 anni diesperienza in un ruolo tecnico o di supporto nel settore TLC (Service Assurance è un plus); - Hai ottime capacità di diagnosi e risoluzione problemi tecnici;: - Possiedi forti abilità comunicative e una spiccata attitudine al lavoro di squadra; - Sei volenteroso di imparare, collaborare e crescere insieme a noi. - COSA FARAI COME TLC ASSURANCE SPECIALIST - Gestirai tempestivamente le richieste di assistenza tramite ticket o telefono, garantendo soluzioni rapide; - Monitorerai SLA, riducendo downtime e prevenendo interruzioni; - Fornirai supporto remotoe, se necessario, on-site presso i clienti; - Comunicherai lo stato delle attività ai clienti, assicurando trasparenza e soddisfazione;: - Collaborerai con i team interni per garantire un servizio di alta qualità. - COSA OFFRIAMO - Contratto diretto in azienda,con RAL e inquadramento commisurati all'esperienza; - Orario full-time, dal lunedì al venerdì; - Piano welfare, copertura sanitaria e convenzioniaziendali; - Opportunità di formazione continua e crescita professionale; - Sede di lavoro: Merate (LC) - Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago. Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo. OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company"._ _ - L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona