I Vivai Hotel, prestigiosa struttura 4 stelle Superior, ricerca per il potenziamento del proprio organico un/una Receptionist Turnante da inserire nel dipartimento Front Office.
Responsabilità e Mansionario:
- Gestione completa del flusso dell’ospite: accoglienza, assistenza durante il soggiorno e procedure di check-in/check-out.
- Monitoraggio e gestione delle prenotazioni tramite i principali canali distributivi (Expedia Group e Booking.com).
- Attività di upselling e promozione dei servizi interni alla struttura.
- Gestione della contabilità di front-end: verifica delle voci di spesa (pernottamenti, consumazioni, servizi extra) e corretta imputazione dei costi.
Requisiti Professionali:
- Consolidata esperienza pregressa nel ruolo, maturata in strutture di pari categoria.
- Lingue Straniere: Indispensabile la conoscenza fluente della lingua inglese; la padronanza di una seconda lingua straniera sarà considerata titolo preferenziale.
- Competenze Informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con i principali sistemi gestionali alberghieri (PMS).
- Attitudini: Orientamento al cliente, doti comunicative e spiccata capacità di problem solving.
Condizioni Contrattuali:
- Inquadramento e retribuzione definiti in base all'esperienza del candidato, secondo i parametri del CCNL Turismo.
- Orario di lavoro articolato su turnazioni, inclusa la copertura dei turni notturni e festivi.
- Si specifica che la posizione non prevede l'assegnazione di vitto né alloggio.
Contesto di Lavoro:
Offriamo l'inserimento in un ambiente professionale, dinamico e orientato alla crescita individuale, dove la collaborazione e l'autonomia operativa sono valori fondamentali.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona