CASTELFALFI *****
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
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Butler
Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work
, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Butler.
Principali compiti e responsabilità
Incontrare gli ospiti all'arrivo ed accompagnarli ai loro alloggi, rimanendo a loro disposizione durante tutto il soggiorno
Prendere nota delle esigenze degli ospiti ed esaudirle per soddisfare ogni richiesta
Occuparsi della preparazione all'interno di suite e ville
Accompagnare gli ospiti fuori dalle loro suite/ville al momento del check-out
Servire i pasti nelle suite/ville in linea con i migliori standard del servizio di in room dining
Mantenere la comunicazione con tutto il personale dei reparti per garantire che le suite/ville siano mantenute pulite
Garantire che le consegne agli ospiti vengano effettuate in tempo e al livello dei standard richiesti
Disporre i tavoli con fiori e altre decorazioni
Collaborare con il personale di cucina per garantire un servizio tempestivo del cibo agli ospiti
Gestire i feedback degli ospiti sull'esperienza del loro soggiorno
Agire da intermediario tra gli altri reparti e gli ospiti
Competenze richieste
Diploma o laurea in gestione dell'ospitalità o settore correlato
Minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile in un ambiente di alto lusso
Conoscenza fluente della lingua inglese; una terza lingua europea sarà considerata un plus
Capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Eccellenti capacità di servizio in F&B e Housekeeping, per garantire agli ospiti il massimo comfort durante il loro soggiornoA
Attenzione ai dettagli e atteggiamento proattivoC
Competente nel problem solving e capace di relazionarsi con profili di altissimo livello
Elevata professionalità, integrità e buone maniere
Condizioni contrattuali
Contratto CCNL Turismo – Full Time
L'offerta retributiva sarà valutata insieme durante l'iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale
Benefit e vantaggi
Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite
Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. xivgfpx
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.