Stiamo cercando un/a Consulente delle attività di Customer Service altamente qualificato/a, che diventi una figura chiave nella gestione del rapporto con i clienti e nel coordinamento delle attività di assistenza e presa appuntamenti presso la nostra sede di Roma .
Il ruolo è centrale nel garantire un'esperienza cliente di alto livello e nel supportare concretamente la crescita commerciale dell'azienda.
Responsabilità:
* Gestire con professionalità e autonomia le chiamate in entrata ed effettuare chiamate in uscita, offrendo assistenza qualificata e informazioni chiare ai clienti, rappresentando i valori e l'identità aziendale.
* Pianificare, organizzare e coordinare gli appuntamenti, assicurando efficienza e precisione nella gestione delle agende dei commerciali.
* Garantire un servizio clienti di elevata qualità, ascoltando le esigenze dei clienti e proponendo soluzioni adeguate e personalizzate.
* Utilizzare competenze di vendita e telemarketing per promuovere prodotti e servizi, individuare nuove opportunità commerciali e contribuire al raggiungimento degli obiettivi.
* Aggiornare e gestire in modo accurato le interazioni con i clienti tramite CRM, assicurando affidabilità e qualità dei dati.
Requisiti:
* Laurea Triennale in un ambito pertinente.
* Esperienza consolidata nel settore delle vendite e del telemarketing.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente.
* Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
* Spiccate doti di problem solving e comunicazione efficace.
* Ottima padronanza degli strumenti informatici e dei software di gestione dati.
Caratteristiche desiderate:
* Conoscenza avanzata di Salesforce (CRM).
* Capacità di gestire il proprio lavoro in autonomia e di prendere decisioni operative.
* Spiccate capacità persuasive e approccio empatico nella relazione con il cliente.
* Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione con i diversi reparti aziendali.
Offriamo:
Contratto: Compensazione fissa mensile secondo CCNL (quinto livello Commercio), con possibilità di incentivi legati ai risultati.
Orario di lavoro: Part-time lungo (6 ore al giorno), dal lunedì al sabato – 36 ore settimanali.
Sede di lavoro: Roma, in presenza presso la sede di Via Crescenzio, 93.
L'azienda:
La nostra Mission è scoprire e formare nuovi talenti, offrendo loro strumenti concreti per costruire una carriera di successo nel mondo dello spettacolo.
Accademia Artisti è riconosciuta dalla Regione Lazio tra le eccellenze nella formazione nell'ambito delle arti performative. Da oltre 15 anni offriamo percorsi di crescita personale, artistica e professionale, con l'obiettivo di formare professionisti consapevoli, preparati e capaci di esprimere a pieno il proprio potenziale.
Se ti riconosci in questo ruolo e desideri lavorare in un contesto dinamico e orientato alla crescita, candidati ora e entra a far parte del nostro team.