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Stellenbeschreibung
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Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore retail una figura da inserire come:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa selezionata si occuperà di:
1. Gestione ordini clienti e inserimento ordini di produzione
2. Invio conferme d'ordine, aggiornamenti e gestione eventuali ritardi
3. Gestione reclami e coordinamento con produzione e logistica per la risoluzione delle problematiche
4. Monitoraggio consegne, backlog e richieste spedizionieri
5. Preparazione offerte commerciali e documentazione tecnica
6. Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento documentazione commerciale
7. Supporto ai responsabili commerciali nella gestione delle richieste clienti
8. Interfaccia con reparti interni per la gestione di priorità e urgenze operative
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
9. Diploma o laurea ad indirizzo economico, commerciale o gestionale
10. Ottima conoscenza dell'inglese
11. Esperienza in attività di customer service o back office commerciale
12. Conoscenza di CRM, ERP e pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel
13. Capacità di gestione ordini, offerte commerciali e documentazione clienti
Completano il profilo:
14. Capacità organizzative e gestione delle priorità
15. Attitudine al problem solving
16. Precisione e attenzione ai dettagli
17. Buone capacità relazionali e comunicative
Orario di lavoro:
Full time, dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00
Si offre:
Inserimento iniziale in somministrazione dalla durata di sei mesi finalizzato all'assunzione
RAL indicativa: 25.000 - 28.000 euro