Descrizione completa della posizione
Titolo: Consulente Relocation
Descrizione del lavoro:
Chi Siamo
Santa Fe Relocation è un'azienda leader nella mobilità globale e parte del MOBILITAS Group. Con presenza in oltre 90 paesi, supportiamo aziende e i loro dipendenti in ogni fase del trasferimento internazionale.
I nostri servizi includono supporto immigrazione, servizi di destinazione, ricerca casa e scuola, assistenza per l'ambientamento e traslochi internazionali. Collaboriamo con aziende multinazionali di diversi settori per garantire un'esperienza di relocation senza problemi.
In Italia, il nostro team opera da Milano assistendo sia i trasferimenti in entrata verso l'Italia che quelli in uscita verso l'estero.
Il Ruolo
Cerchiamo un Consulente Relocation per il nostro ufficio di Milano per gestire tutti gli aspetti dei trasferimenti internazionali per i nostri clienti corporate.
Responsabilità Principali
Coordinare servizi di relocation e immigrazione per clienti aziendali, sia in entrata in Italia che in uscita dall'Italia
Essere il punto di riferimento principale per i dipendenti in trasferimento durante l'intero ciclo di relocation
Gestire la ricerca abitativa e coordinare negoziazione contratti, risoluzione problematiche e procedure di check-out
Coordinare la ricerca scolastica per le famiglie dei clienti, incluse scuole internazionali e locali
Organizzare servizi di ambientamento: apertura conti bancari, attivazione utenze, servizi di telecomunicazione, conversione patente e procedure amministrative
Condurre briefing pre-assegnazione e revisione policy con i dipendenti in trasferimento
Fungere da Client Manager per gli account assegnati, mantenendo le relazioni e garantendo la soddisfazione del cliente
Coordinare fornitori interni ed esterni inclusi provider di servizi di destinazione, consulenti immigrazione e aziende di trasloco
Negoziare tariffe con consulenti esterni e mantenere condizioni favorevoli nel rispetto del budget
Monitorare la qualità dei servizi erogati e implementare miglioramenti
Mantenere registrazioni accurate nei sistemi interni
Collaborare con l'ufficio amministrativo per la fatturazione accurata
Gestire il controllo costi e i report sui margini
Preparare report settimanali sulle assegnazioni in corso
Segnalare problematiche di servizio al Responsabile di Dipartimento
Raccomandare miglioramenti di processo
Partecipare a formazione e sviluppo professionale
Requisiti Essenziali
Inglese fluente e italiano madrelingua richiesti
Sensibilità interculturale ed esperienza in ambienti internazionali
Ottime capacità organizzative con abilità di gestire più incarichi contemporaneamente
Attenzione al dettaglio e precisione
Capacità di problem-solving e autonomia
Capacità di rispettare le scadenze e lavorare sotto pressione
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
Approccio professionale e orientato al cliente
Capacità di collaborazione in team
Competenza in Microsoft Office
Esperienza in relocation o mobilità globale preferibile
Conoscenza delle procedure di immigrazione costituisce un plus
Dettagli Contrattuali
Tipo di contratto: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: 28.000 - 30.000 euro lordi annui
Benefit: Buoni pasto
Modalità di lavoro: si richiede lavoro in presenza in ufficio minimo 3 giorni a settimana
Cosa Offriamo
Opportunità di lavorare con clienti corporate internazionali
Ambiente di lavoro dinamico e internazionale
Opportunità di sviluppo professionale
Cultura collaborativa
Posizione stabile in un'azienda in crescita
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Lingua:
Inglese (Preferenziale)