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Umana S.p.A. cerca ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio feltrino operante nel settore automotive. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
- Supporto post vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, garantendo un servizio di assistenza snello e tempestivo.
- Mantenimento dei rapporti con i clienti: costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita per garantire un servizio clienti di alta qualità e per raggiungere gli obiettivi aziendali. Requisiti: - Diploma di scuola superiore in ambito linguistico e/o laurea affine.
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore industriale.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di altre lingue straniere.
