Ti appassiona l’analisi dei processi e l’ottimizzazione delle performance digitali? Vuoi contribuire alla crescita di un ecosistema e-commerce internazionale in un contesto dinamico e in continua evoluzione? Metti in campo il tuo talento e cresci con Macron!
Cosa offriamo
* RAL: € 30.000 – € 35.000, commisurata all’esperienza.
* Opportunità professionale all'interno di una realtà italiana di riferimento, con presenza internazionale e in costante crescita.
* Formazione continua e accesso a percorsi di sviluppo.
* Sconti su abbigliamento Macron, eventi e iniziative di team building.
* Ambiente dinamico, orientato alle performance e alla collaborazione.
Cerchiamo una figura che si occupi dell’analisi, progettazione e ottimizzazione dei processi aziendali legati all’e-commerce B2B2C, contribuendo al miglioramento delle performance di business, dell’efficienza operativa e della customer experience.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con i dipartimenti IT, Logistica, Produzione e Comunicazione, supportando la crescita e l’evoluzione dell’ecosistema digitale Macron.
Di cosa ti occuperai
* Analizzare e mappare i processi esistenti dell’e-commerce, individuando aree di miglioramento e proponendo soluzioni end-to-end in linea con i target aziendali lato user experience (per il cliente finale, per i clienti B2B, lato customer care per i tesserati).
* Gestire end-to-end progetti di raccolta requisiti, sviluppo, testing in UAT, rilascio, promozione interna e training degli utilizzatori a livello internazionale per tool quali e-commerce, CRM, gate-away di pagamento, etc.
* Gestire operation legate agli ecosistemi, monitorandone l’adozione, le performance e utilizzando KPI per la reportistica periodica.
* Supportare l’integrazione di sistemi ERP, CRM e piattaforme e-commerce per garantire flussi operativi ottimali.
* Contribuire alla definizione della roadmap attraverso l’analisi dei dati, della competizione e ottimizzazione il processo lead to deal.
* Collaborare con i team interni per implementare nuove procedure operative standard, formare e supportare il personale nell’adozione dei nuovi processi.
* Contribuire alle operations del gruppo di lavoro e operare come owner dando supporto a rete di vendita, Sports Hub e tesserati via customer care.
Chi cerchiamo
* Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini.
* Esperienza minima di 3 anni nella gestione e ottimizzazione di processi, preferibilmente in contesti e-commerce e B2B.
* Capacità di lavorare in contesti fast-paced e internazionali, con metodo agile.
* Capacità di analisi dei dati e di interpretazione dei KPI.
* Familiarità con piattaforme quali Shopify, Magento, SAP, Dynamics.
* Ottime capacità organizzative, di problem solving e comunicazione.
* Capacità di gestire progetti e rispettare scadenze.
* Il ruolo è di owner all’interno del team, prevede la gestione di attività e processi ma non di persone.
About Macron
Macron è un marchio italiano iconico nel mondo dell'abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni. Il successo si fonda su una passione instancabile per il design innovativo, una qualità superiore e tecnologie all'avanguardia. Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea prodotti che ispirano le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e aiutando ciascuno a diventare la migliore versione di sé stesso.
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