PpbCisalfa Group /b, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come bData Analyst – CRM Customer Insights /b. /p pLa risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell’analisi avanzata dei dati cliente e della trasformazione degli insight in azioni di business, con l’obiettivo di migliorare customer experience, fidelizzazione e performance marketing. /p h3Principali responsabilità e attività /h3 ul liAnalizza i comportamenti di acquisto e le interazioni dei clienti nei diversi touchpoint (negozi, e-commerce, app, loyalty program); /li liSviluppa e monitora KPI e dashboard di performance CRM (retention, loyalty, customer lifetime value, churn), producendo analisi quantitative e insight azionabili a supporto delle decisioni di business e delle strategie di customer lifecycle management; /li liCollabora con i team IT per garantire qualità, coerenza, disponibilità dei dati e tradurre i risultati in campagne multicanale (es. e-mail, SMS, push); /li liCondivide periodicamente gli insight più rilevanti con gli stakeholder interni, contribuendo alla definizione di soluzioni innovative orientate ai dati per il miglioramento della customer experience e delle performance dei canali CRM. /li liEsperienza pregressa di almeno 4-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende retail o consumergoods; /li liConoscenza consolidata di piattaforme CRM e strumenti di marketing automation (es. Salesforce CRM, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, SAP Emarsys); /li liOttima padronanza di SQL e degli strumenti di data visualization (Power BI, Tableau); /li liOttima conoscenza della lingua inglese; /li liCompletano il profilo: capacità comunicative, analitiche, passione per il mondo CRM e Loyalty e per i nuovi trend del settore. /li /ul pTrezzo sull'Adda, Lombardy, Italy /p /p #J-18808-Ljbffr