L nostro cliente è un'azienda leader nel settore AgriTech, presente in oltre 5 Paesi, che fornisce agli agricoltori soluzioni tecnologiche nell'ambito dell'irrigazione di precisione. Per il rafforzamento del team Europa, siamo incaricati di ricercare un nuovo
CONSULENTE TECNICO AGRI-TECH (F/M/D)
LE MANSIONI
In stretta collaborazione con il Regional Manager, gestione di attività diverse:
Assistenza Tecnica sul Campo
* Gestire l’installazione, la riparazione, la manutenzione e il collaudo in loco di apparecchiature elettroniche.
* Redigere report di intervento dettagliati.
* Utilizzare e mantenere in modo sicuro e conforme alle istruzioni attrezzature, strumenti e veicoli aziendali.
* Mantenere registri aggiornati e accurati dell’inventario assegnato (hardware, materiali e dispositivi di sicurezza).
Servizio Clienti
* Fornire supporto e indicazioni ai clienti su utilizzo, installazione, risoluzione dei problemi e best practice delle apparecchiature.
* Analizzare i progetti e definire, insieme al cliente e al reparto vendite, la configurazione di attrezzature e servizi.
* Monitorare il funzionamento dei sistemi per verificarne la corretta operatività e individuare eventuali errori.
* Consultare manuali tecnici, interagire con gli utenti o eseguire diagnosi informatiche per investigare e risolvere problemi o fornire assistenza tecnica.
* Comunicare e collaborare con i team internazionali dei vari reparti.
* Registrare le interazioni con i clienti, includendo richieste, reclami, commenti e azioni intraprese.
* Verificare che le modifiche apportate abbiano effettivamente risolto i problemi segnalati dai clienti.
* Rispondere alle richieste degli utenti relative al funzionamento di software e hardware interni.
Formazione
* Condurre sessioni di formazione per il personale interno e, soprattutto, esterno sull’installazione, l’utilizzo, il funzionamento e la manutenzione del sistema proposto dall'azienda in tutti i suoi aspetti.
* Registrare ogni sessione di formazione svolta, per garantire la tracciabilità dei partecipanti.
* Creare materiale documentale a supporto delle attività di formazione o di altri dipartimenti, quando richiesto.
IL PROFILO IDEALE
* Formazione tecnica
* Esperienza tecnica e/o elettrica, la conoscenza di dispositivi elettronici wireless costituisce titolo preferenziale
* La conoscenza dell'ambito agricolo risulta preferibile ma non obbligatoria
* Gradita esperienza anche breve nel servizio clienti
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Capacità di stabilire priorità e di svolgere più attività contemporaneamente
* Capacità di lavorare in team o in autonomia con supervisione minima
* Flessibilità e capacità di adattamento
* Capacità analitiche e problem solving
* Utilizzo professionale degli applicativi MS Office
* Conoscenza di schemi, disegni tecnici e planimetrie
* Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese più che buono
* Patente di guida B
* Disponibilità a viaggiare e a pernottare fuori sede quando necessario
L'AZIENDA OFFRE
* Inserimento in un'azienda appartenente ad un gruppo internazionale
* Attività molto varia e dinamica
* Adeguato periodo di formazione/inserimento
* Lavoro da poter svolgere in autonomia
* Possibilità di contribuire in modo reale allo sviluppo dell'azienda
* Ottime prospettive di crescita sia a livello professionale che personale
* Assunzione alle dirette dipendenze con pacchetto retributivo completo
Nella copertura della posizione, si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91.
Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati come da GDPR 679/2016. Garantiamo assoluta discrezione.
Per accelerare il processo di selezione, avvisiamo i gentili candidati che verranno prese in considerazione solamente le candidature in linea con il profilo richiesto. Siamo certi della Vs. comprensione.