Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
PpIn qualità di bAssistant Front Office Manager /b, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. /p pQuesto ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. /p h3Cosa dovrai fare? /h3 ul liGestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. /li liGestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. /li liCollaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementare modifiche quando necessario. /li liCollaborare alla preparazione del forecast mensile. /li liControllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. /li liAssicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. /li liComunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. /li /ul h3Cosa stiamo cercando? /h3 ul liAlmeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. /li liLaurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. /li liÈ richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. /li liConoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. /li /ul h3Perché scegliere noi? /h3 pIn bMinor Hotels Europe Americas /b ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: /p ul liEsperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. /li liOpportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. /li liAmpia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. /li liIniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. /li liProgrammi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. /li liPossibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. /li liTariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
