Job Overview
Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno – per notevole concessionaria situata nella zona di Seregno – ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e professionale. Si occuperà della gestione delle richieste, del coordinamento con i reparti interni e delle attività amministrative a supporto dell'area vendite e post-vendita.
Responsibilities
- Gestione delle chiamate e delle comunicazioni via email dei clienti della concessionaria;
- Supporto informativo su servizi, appuntamenti e procedure;
- Inserimento eaggiornamento dati a gestionale;
- Coordinamentocon l'officina, l'area vendite e l'accettazione per organizzare appuntamenti e attività;
- Gestione di segnalazioni e reclami, con approccio orientato alla soluzione;
- Attività di back office e aggiornamento documentazione.
Qualifications
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office, segreteria o front office;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionale);
- Precisione, organizzazione e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Empatia, affidabilità, attenzione al cliente e capacità di gestire situazioni dinamiche.
- Patente di guida: B.
Hours and Availability
Full‑time, dal lunedì al venerdì, 8.00‑12.00 e 14.00‑18.00.
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