PpAzienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca, presso il suo Headquarter di Vimercate, una figura di bCustomer Specialist /b da inserire all'interno del proprio organico. /p pSiamo alla ricerca di una figura solida, affidabile e con un approccio maturo al lavoro, capace di muoversi con competenza nei contesti operativi IT e di coordinarsi efficacemente con team interni, fornitori e referenti del cliente. /p ul liPresidio delle attività IT quotidiane: monitoraggio, ticketing, follow-up e verifica dell’avanzamento. /li liInterfaccia diretta con i referenti del cliente e analisi delle richieste pervenute. /li liCoordinamento operativo con team tecnici e fornitori, garantendo comunicazioni chiare e puntuali. /li liCreazione e aggiornamento di documentazione, procedure e report operativi. /li liGestione di preventivi e rapporti con i fornitori. /li liMonitoraggio e controllo dei flussi informativi interni ed esterni. /li liSupervisione dell’avanzamento delle attività, con attenzione a priorità, SLA e aspetti economici. /li liComprovata esperienza pregressa in attività operative in contesti strutturati simili. /li liCapacità di interazione professionale con stakeholder tecnici e non tecnici. /li liCapacità organizzative, precisione e abilità nella gestione delle priorità. /li liAttitudine al coordinamento e orientamento al risultato. /li liConoscenza, oltre il pacchetto Office, di applicativi per presentazione dati SLA, KPI, PNL. /li liConoscenza sistemi gestionali di ticketing/troubleshooting. /li liConoscenza tecnico-informatico utile alla comprensione delle dinamiche operative IT. /li liRAL commisurata all’esperienza /li liPercorso di crescita professionale /li liFormazione continua e possibilità di ampliare gradualmente il proprio ruolo su attività di gestione e coordinamento dei servizi. /li /ul pL'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy. /p /p #J-18808-Ljbffr