PRandstad Italia Specialty Office ricerca per azienda leader nel settore dei servizi per la movimentazione merce un /ppimpiegato add. service front office per gestire in modo efficiente le richieste di assistenza post-vendita dei clienti. /ppCosa offriamo: /pulliContratto a tempo determinato /liliInquadramento commisurato all'esperienza /liliBenefit: Ticket restaurant da 12€ al giorno. /liliUn ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di un'azienda leader di mercato. /li /ul pRetribuzione annua: 22000€ - 28000€ /ph3esperienza /h32 annibrulliDesideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma di Scuola Superiore che abbiano maturato minima esperienza come impiegato add. customer service e con eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving. Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e un forte orientamento alla pianificazione e all'organizzazione. Sarà titolo preferenziale la conoscenza di SAP. /li /ul pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrpLa risorsa, riportando al Service Manager, sarà responsabile della gestione end-to-end del processo di riparazione e manutenzione, garantendo la massima soddisfazione del cliente e supportando il team di tecnici esterni. /ppLe responsabilità chiave saranno: /pulliEssere il punto di contatto primario per le richieste di intervento dei clienti. /liliGestire l'intero flusso di lavoro in SAP (notifiche, ordini di servizio, invio report ai tecnici). /liliAssicurare una comunicazione fluida e costante tra clienti e tecnici esterni. /liliCoordinare la pianificazione di manutenzioni preventive e riparazioni. /liliGestire ordini di acquisto e preventivi per le attività di service. /liliOrganizzare la logistica dei ritiri per riparazione. /liliMantenere aggiornate le anagrafiche e i contratti service in SAP. /liliElaborare la reportistica relativa all'area service. /li /ul