Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/aControlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.Stage customer service e gestione ordiniLa Risorsa supporterà le seguenti attività:Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioniIntervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.Provvedere al costante aggiornamento dei listini. xrdztoyMonitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.RequisitiPreferibile laurea triennaleEsperienze in ambiti relazionaliDoti relazionaliPrecisione, accuratezzaResistenza allo stressFlessibilitàProblem solvingSede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)