P be-work Spa – Sede di Milano /b /ppPer una realtà di bconsulenza IT /b, consolidata nel settore del bManagement Consulting /b e dell’bInformation Communication Technology /b, ricerchiamo un* bBack Office Junior /b appartenente alle bCategorie Protette (L. 68/99) /b. /ppbr/pp bAttività principali /b /ppGestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing /ppSupporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site /ppAnalisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche /ppCollaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste /ppProduzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali) /ppContributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi /ppbr/pp bRequisiti /b /ppDiploma in ragioneria, informatica o affini /ppAppartenenza alle categorie protette (L. 68/99) /ppBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel /ppbr/pp bCosa offriamo /b /ppInserimento con contratto a tempo determinato iniziale o in apprendistato /ppBuoni pasto /ppAsset aziendali /ppbr/pp bSede di lavoro: /bMilano (zona Stazione Centrale) /p