Descrizione del Ruolo:
Siamo alla ricerca di un IT Technician Team Leader appassionato e motivato per guidare il nostro team di tecnici IT presenti in Emilia-Romagna. La persona sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane del team, garantendo che i servizi IT siano erogati in modo efficiente e tempestivo, e che le esigenze degli utenti siano soddisfatte.
Responsabilità:
1. Coordinare e gestire le attività quotidiane del team di tecnici IT presso la sede del cliente, assicurando servizi personalizzati di gestione delle infrastrutture IT.
2. Pianificare gli interventi e la relativa assistenza telefonica.
3. Monitorare le performance del team e fornire feedback per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio.
4. Collaborare con altri dipartimenti per comprendere le esigenze IT e sviluppare soluzioni appropriate.
5. Pianificare e implementare progetti IT, inclusi aggiornamenti di sistema e nuove installazioni.
6. Formare e supportare i membri del team, promuovendo un ambiente di apprendimento continuo.
7. Gestire la documentazione tecnica e garantire il rispetto delle procedure.
8. Mantenere la conformità con le politiche aziendali e le normative di sicurezza.
9. Gestire i magazzini ricambi e asset di cortesia in collaborazione con i responsabili di magazzino e logistica, in relazione ai progetti di Rollout o di manutenzione contrattuale.
10. Requisiti richiesti: diploma o laurea in Informatica o campo correlato; esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruolo tecnico IT con leadership; conoscenza approfondita di sistemi operativi, reti e hardware IT; eccellenti capacità di problem solving e gestione del tempo; ottime doti comunicative e interpersonali; capacità di lavorare in ambienti dinamici e gestire più priorità.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e in crescita, con opportunità di sviluppo professionale e formazione continua tramite LinkedIn Learning. La posizione prevede un contratto a tempo indeterminato, con sede di lavoro a Cento (FE) e possibilità di smartworking.
Se hai una forte passione per la tecnologia e il supporto agli utenti, ci piacerebbe conoscerti!
L’offerta si rivolge a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente sulla parità di trattamento e delle categorie protette.
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