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**Posizione**:
JobItalia SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/ /03.01 del 05/02/2010 - Filiale Cassino seleziona per notevole azienda cliente specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito GDO 20 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE
**LE RISORSE SELEZIONATE DOVRANNO SVOLGERE LE SEGUENTI ATTIVITA’**:
- Risoluzione problematiche inerenti anomalie di prodotto dal post consegna.
- Assistenza técnica di II livello, gestione del reclamo.
- Gestire apertura e chiusura Ticket
- Ricontattare il cliente per analizzare il problema
- Raccogliere informazioni utili per la risoluzione e chiusura del ticket di assistenza.
- Competenze informatiche di base
- Abilità comunicative
- Capacità d'ascolto
- Proattività e dinamicità
- Capacità di gestire il tempo in modo efficace
- Pazienza
- Attenzione ai dettagli
**REQUISITI**:
- Diploma di Maturità
- Disponibilità a lavorare su turni
- Esperienza mínima nel ruolo/ ANCHE SENZA ESPERIENZA
- Pensiero analitico e orientato alla soluzione
- Abilità organizzative e gestionali
- Preferibilmente conoscenza della lingua Spagnola.
- Il requisito della Conoscenza della Lingua Spagnola non costituisce un elemento discriminante.
**ORARIO DI LAVORO**: 36 h settimanali / 6 h giornaliere distribuite nella fascia oraria 8:00-21:00 dal Lunedì alla domenica con un riposo settimanale e domenica a turnazione.
**COSA SI OFFRE**: Contratto CCNL del Commercio liv.V a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
**SEDE DI LAVORO**: POMEZIA
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91
**Requisiti**:
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📌 Addetti/e Customer Service (Call Center Inbound)
🏢 Job Italia
📍 Pomezia