SHIFT LEADER - Sostituzione maternitàAG HOTELS, per uno dei suoi hotel situati nel centro di Roma, è alla ricerca di un/a Shift Leader per sostituzione maternità, con disponibilità full-time.DESCRIZIONE DEL RUOLOLa figura selezionata sarà responsabile della supervisione operativa del turno di front office, garantendo un'eccellente accoglienza degli ospiti, il rispetto degli standard aziendali e il coordinamento del team di reception. Rappresenterà il punto di riferimento per lo staff durante il proprio turno e collaborerà con i diversi reparti dell'hotel per assicurare un servizio efficiente e di qualità.PRINCIPALI RESPONSABILITÀSupervisione e supporto operativo al team di ricevimento durante il turnoAccoglienza e registrazione degli ospiti, gestione del check-in/check-outCoordinamento delle attività quotidiane del front officeGestione delle prenotazioni e delle eventuali problematiche degli ospitiControllo delle procedure amministrative e chiusura contabile del turnoComunicazione efficace con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, F&B)Disponibilità a coprire, se necessario, i turni notturniREQUISITI RICHIESTIEsperienza pregressa nel ruolo di Shift Leader o Receptionist senior in strutture alberghiereOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plusOttime capacità organizzative, relazionali e di leadershipConoscenza dei principali software gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)Attitudine al problem solving e alla gestione dello stressFlessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festiviCOSA OFFRIAMOContratto a tempo determinato per sostituzione maternità - con valutazione di inserimento definitivo in organico al termine della sostituzioneFormazione continua e possibilità di crescita professionale all'interno della catena AG HOTELSSconti su soggiorni e servizi F&B negli hotel del gruppoCome candidarsi: Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali. L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).