Overview
Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto, quello di tutte e tutti.
Siamo una realtà unica nel panorama bancario italiano perché – accanto alla trasparenza in tutti i processi – finanziamo esclusivamente ambiti di interesse collettivo: dalla cooperazione sociale, alla cooperazione internazionale, dalla tutela dell’ambiente alla promozione della cultura, dalle energie rinnovabili all’agricoltura biologica.
Siamo nati nel 1999 e oggi lavoriamo in tutta Italia tramite filiali e una rete di consulenti di finanza etica e offriamo ai nostri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che permettono una completa operatività bancaria. Dal 2014 operiamo anche in Spagna.
Banca Etica ricerca una persona da inserire nel gruppo di lavoro della Filiale di Ancona.
Responsabilità
Gestire le attività di retrosportello e amministrative anche complesse in modo autonomo, definendo i tempi e le scadenze delle priorità
Fornire risposte puntuali alle richieste di informazioni, assistenza, consulenza su prodotti non finanziari della clientela che arrivano da diversi canali
Attivare prodotti e servizi non finanziari su richiesta della clientela o di colleghi/e
Qualifiche
possiedi un titolo di studio in materie economiche o finanziarie
hai conoscenza dei principi della finanza etica
hai competenza nell’eseguire operazioni bancarie quotidiane, assicurando che tutte le transazioni siano registrate e processate correttamente
hai capacità commerciali di ascolto delle esigenze, anche più evolute, della clientela e gestione quotidiana delle relative procedure (es. POS, SDD attivi, anticipo fatture, ecc.)
hai dimestichezza di utilizzo del CRM (Customer Relationship Management) aziendale per: anagrafica e verifica gestore, gestione appuntamenti e CASE (“casi” specifici di assistenza alla clientela), inserimento richieste di deroga, dati chiusura rapporti, note/attività/promemoria
sei abile nell’utilizzare fogli di lavoro e applicativi di gestione dati
Avrai una marcia in più
hai competenza nel gestire le pratiche di finanziamento alle imprese, utilizzando una conoscenza approfondita delle normative e delle forme di credito disponibili
hai propensione al lavoro di squadra con un approccio cooperativo
conosci almeno una lingua tra spagnolo ed inglese
hai competenze e/o esperienze nei settori di riferimento della banca: economia circolare, cooperazione sociale, terzo settore, associazionismo, etc
Tipo di contratto
CCNL del credito - ABI, Full time, Contratto di Sostituzione Maternità
Cosa offriamo
la possibilità di lavorare in un progetto che mette al centro le persone socie o clienti e chi si avvicina alla finanza etica per la prima volta
la possibilità di declinare i principi della finanza etica nel lavoro quotidiano
un contesto in cui continuare a migliorare e ad apprendere anche attraverso percorsi formativi individuali e di team
Possibilità di concordare fino a 15 giorni di smart working
Il Gruppo Banca Etica valorizza l'unicità di ogni persona e si impegna a promuovere un'opportunità di lavoro equa per tutte e tutti. Incoraggiamo le candidature di persone di ogni genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione, o qualsiasi altra caratteristica. La selezione avverrà unicamente in base alle qualifiche, al talento e alle competenze della persona candidata, in linea con le esigenze della posizione offerta.
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