Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella fornitura di servizi di telecomunicazione seleziona una risorsa da inserire nel team di help desk telefonico. La figura sarà incaricata di fornire assistenza tecnica e informativa tramite supporto telefonico ai clienti.
Mansioni previste
* Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
* Fornitura di assistenza di primo livello e risoluzione dei ticket assegnati
* Diffusione di informazioni relative ai servizi attivi
* Gestione delle segnalazioni e reclami tramite sistema di tracciamento interno
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Capacità di comunicazione telefonica e di gestione del cliente
* Predisposizione al lavoro in team
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici
Offerta contrattuale
* Contratto a tempo determinato con orario full-time
* Affiancamento operativo iniziale con formazione dedicata
* Incentivi mensili legati alla qualità della gestione delle richieste
Sede di lavoro: Montecchio Maggiore