Sei appassionato di tecnologia e ti piace essere di supporto alla clientela?
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda nel settore Hi-Tech, una risorsa da inserire come Operatore customer service, che possa prestare assistenza sia telefonica che via chat, sulla loro piattaforma e-commerce.
La risorsa sarà inserita con un contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali, con prospettive di continuità futura.
Orario di lavoro: Full time 08:30-17:30, con possibilità di turni il sabato mattina;
Luogo di lavoro: Moncalieri, con possibilità di smart working per 1 o 2 giorni a settimana.
Inquadramento con CCNL Commercio 5°.
Retribuzione oraria: 9 - 10€.
Esperienza 1 anno.
Responsabilità
* Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o mediante chat.
* Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela.
* Classificazione della richiesta.
* Prendere in carico il ticket per le problematiche tecniche.
* Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
Qualifiche
* Passione e interesse per la tecnologia.
* Esperienza pregressa nell’assistenza clienti/help desk.
* Conoscenza intermedia della lingua inglese.
* Diploma.
* Buone doti comunicative e relazionali.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
Laurea triennale o equivalente.
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