Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per incremento attività presso la sede di Roma-Tiburtina ricerca :
40 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela.
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea
* Abilità dialettiche e buona dizione
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Una esperienza pregressa e / o conoscenza del settore Energy sarà considerato importante valore aggiunto
* Disponibilità a lavorare su turni
Si offre
* Un lavoro coinvolgente e dinamico
* Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
* Possibilità di crescita professionale
* Inquadramento con Contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
* Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
* Sede di lavoro : Roma Via Faustiniana 28
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
Benefici
* Orario di lavoro flessibile
* Ferie retribuite (PTO)
* Permessi per malattia retribuiti
* Congedo parentale retribuito
* Congedo parentale
* Formazione sul lavoro
* Formazione retribuita
* Opportunità di crescita professionale
* Distributori automatici
* Parcheggio gratuito
* Codice di abbigliamento informale
* Eventi aziendali / Attività di team building
* Luogo di lavoro flessibile
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