Overview
FILIALE : BARI CAMPIONE La filiale di Bari di Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana con una rete di oltre 200 filiali su tutto il territorio nazionale e un team di più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per un'azienda cliente leader mondiale nei servizi di contact center per il sito di Casarano (LE). Ruolo:
TEAM LEADER PHONE COLLECTION La risorsa selezionata sarà responsabile dell organizzazione e della gestione proattiva di un team dedicato al servizio di recupero crediti, con l obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Responsabilità principali
Monitoraggio e analisi dei risultati del servizio e delle performance degli operatori;
Promozione di iniziative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
Supporto agli operatori attraverso attività di training on the job e coaching;
Valorizzazione dello spirito di squadra e del lavoro di gruppo;
Comunicazione e interazione con i referenti gerarchici e funzionali interni per la condivisione di dati qualitativi e quantitativi.
Offerta
Affiancamento e formazione continua in un ambiente di lavoro giovane, dinamico e inclusivo;
Concrete possibilità di crescita professionale.
Requisiti
Laurea o Diploma;
Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo;
Competenza consolidata nel settore del recupero crediti;
Orientamento al lavoro per obiettivi e forte focus sul risultato;
Flessibilità nella gestione di turnazioni lavorativi dal lunedì al sabato, con orario full time.
Sede di lavoro :
CASARANO (LE)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG). L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati by helplavoro.it
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📌 TEAM LEADER PHONE COLLECTION (1147425)
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