In 4D crediamo che l'innovazione tecnologica debba essere semplice, solida e scalabile. Siamo una realtà in costante evoluzione che progetta, integra e gestisce soluzioni IT avanzate per aziende che vogliono crescere, proteggersi e trasformarsi.Dall'infrastruttura alla cybersecurity, dal cloud all'automazione, mettiamo la nostra esperienza e passione al servizio di progetti concreti e ad alto impatto per realtà di primo piano nel panorama italiano ed europeo, garantendo affidabilità, rapidità di esecuzione e massima sicurezza.Cosa fa un IT Service Engineer – Presidio Tecnico DedicatoPer un nostro cliente strategico con sede a Cortemaggiore (PC), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.Le sue principali responsabilità includono:
Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro WindowsTroubleshooting hardware e software di baseGestione stampanti e perifericheSupporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLAEscalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT
Chi stiamo cercandoCompetenze tecniche avanzate:
Buona conoscenza sistemi Windows clientNozioni di base su Windows ServerFondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuniFamiliarità con strumenti di ticketing (gradita)Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorioLaurea breve in ambito IT – preferenziale1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale
Competenze personali e attitudinali:
Autonomia nella gestione operativa quotidianaPrecisione e metodo nel troubleshootingCapacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturatoAttitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedureOrientamento alla crescita professionale in ambito sistemistico
Cosa offriamo in 4D:
Progetti strategici con clienti di alto profilo e tecnologie di ultima generazioneRuolo centrale nella definizione delle linee architetturali e delle best practiceOpportunità di crescita anche in ottica di responsabilità managerialiPercorsi di certificazione e formazione avanzataSmart working, flessibilità e benefit aziendali strutturatiRiconoscimento tangibile del contributo individuale e della leadership tecnica
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