PLa figura di bIT Specialist /b entrerà a far parte del dipartimento Information Technology e supporterà le attività operative IT garantendo un servizio efficiente e tempestivo agli utenti interni. /ppLa risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico di primo livello, contribuendo al corretto funzionamento dell’infrastruttura IT aziendale e assicurando la continuità operativa dei sistemi e degli strumenti digitali utilizzati dalle diverse funzioni aziendali. /ppIn stretta collaborazione con l’IT Manager, i team interni e i fornitori esterni, il ruolo prevede la gestione delle richieste degli utenti, l’analisi e risoluzione delle problematiche tecniche e il continuo miglioramento dei processi di IT support e della qualità del servizio erogato. /pPrincipali responsabilitàulliFornire supporto IT quotidiano agli utenti, gestendo richieste e attività di troubleshooting a livello di sistema /liliAnalizzare le esigenze degli utenti e i processi operativi per individuare soluzioni tecniche efficaci /liliAgire come punto di collegamento tra le funzioni di business, le operations e il dipartimento IT /liliGestire in modo proattivo la piattaforma di IT support, assicurando il corretto aggiornamento di dati e documentazione secondo metodologia ITIL /liliCollaborare con fornitori esterni garantendo il rispetto dei servizi previsti dai contratti in essere /liliSupportare la creazione e l’aggiornamento di documentazione tecnica, procedure operative e materiali di formazione per gli utenti /li /ulRequisitiulliEsperienza di 1–3 anni in ruoli analoghi di IT support o system administration /liliBuona conoscenza di:ulliSistemi operativi Windows client /liliServizi Windows Server (Active Directory, GPO, DHCP, DNS) /liliPacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Microsoft Outlook e attività di troubleshooting /li /ul /liliConoscenza di base di:ulliNetworking /liliAmbienti VMware /liliSistemi di backup /liliPrincipi di Cybersecurity /li /ul /li /ulCostituiscono un plusulliConoscenza di SAP /liliEsperienza in aziende di processo industriale /liliFamiliarità con ambienti regolamentati GMP /li /ulFormazionepLaurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini costituirà titolo preferenziale /pCosa offriamoulliInserimento in un ambiente dinamico, formativo e collaborativo; br / br / /liliPercorsi di crescita tecnica e affiancamento con personale esperto; br / br / /liliIncentivieconomici connessi al raggiungimento di obbiettivi aziendali /liliMensa aziendale /liliPalestra aziendale /li /ulpFlamma Group è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Promuoviamo un ambiente inclusivo e accogliamo con favore le candidature da parte di tutte le persone qualificate, indipendentemente da razza, religione, genere, orientamento sessuale, età, disabilità o background. /p#J-18808-Ljbffr