E-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations. Posizione: La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali. Principali attività: - Gestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegnati. - Monitoraggio dei KPI e delle performance operative. - Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commesse. - Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramento. - Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività. - Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del servizio. Requisiti: - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione commesse. - Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI. - Ottima conoscenza del pacchetto Office. - Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving. - Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo. Altre informazioni: - Assunzione diretta a tempo indeterminato. - Inquadramento impiegatizio 1° o 2° livello. - RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esperienza. - Possibilità di 1 giorno di smart working a settimana. - Coordinamento di uno stream composto da circa 20 persone. Sede di lavoro: Vicenza - zona Palladio Orario di lavoro: 8:30-12:30 / 14:00-18:00 ewhrcompany L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Benefit: Buoni pasto