Job Description
Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission è riunire Hotel, Resort e Spa d’eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa.
L'azienda continua a crescere e sta ampliando il proprio portafoglio in Italia, che attualmente comprende le seguenti proprietà:
* Chia Laguna Resort, Sardegna – con 425 camere è un insieme di tre hotel che offrono una varietà di ristoranti e bar, Spa, ampie strutture per riunioni e vanta le più belle spiagge della Sardegna: il 5 stelle Baia di Chia Resort Sardinia facente parte del Curio Collection by Hilton, brand che include hotel e resort indipendenti, selezionati in base al loro carattere distintivo; il 5 stelle lusso Hotel Laguna, che accoglierà i propri ospiti nel 2022 sotto il segno di Conrad Hotels & Resorts, brand del lusso per la prima volta in Italia, che propone una collezione di hotel per viaggiatori raffinati; ed infine, particolarmente adatto alle famiglie con bambini, il Chia Laguna - Hotel Village, un’oasi di tranquillità immerso nei giardini di macchia mediterranea dove i bambini potranno correre felici e spensierati
* Grotta Giusti Thermal & Spa Resort, Toscana - 68 camere, la grotta termale sotterranea più grande d'Europa e un centro termale che gli ha permesso di conquistare la quinta stella ed entrare nel portfolio di Marriott con il brand Autograph Collection Hotels .
* Fonteverde Lifestyle & Thermal Spa Retreat, Toscana- 78 camere, un centro termale di lusso leader e una delle destinazioni più importanti della Toscana ed è un membro dei Leading Hotels of the World.
* Bagni di Pisa Palace Thermal & Spa, Toscana - 61 camere, storico centro termale con acque calde naturali e strutture di prim'ordine ed è membro dei Leading Hotels of the World.
* Le Massif Hotel & Lodge, Valle D’Aosta - 80 camere, stazione sciistica con una distinta atmosfera da chalet nel suo design. Ha La Lodge in cima alla montagna con ristorante e bar insieme a Kids Club. Affiliato a The Leading Hotels of the World.
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Per l’importante albergo Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur, siamo alla ricerca della figura del/la Ski Butler, da inserire all'interno del team per l'apertura della prossima stagione invernale 2025 - 2026. The Leading Hotels of the World, è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a standard di altissima qualità ed unicità. (sito web Hotel : https://www.lemassifcourmayeur.com/ ). La nostra struttura Le Massif Hotel&Lodge offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta nel design delle pareti i pregiati tessuti della tradizione di montagna.
Lo Ski Butler è un professionista specializzato nell’assistenza personalizzata agli ospiti in località sciistiche di lusso. La sua missione è garantire un’esperienza sugli sci senza stress, occupandosi di tutti gli aspetti logistici e pratici dell’attività sciistica, dal noleggio dell’attrezzatura alla pianificazione delle giornate sulla neve. Il/la nuovo/a Ski Butler dovrà riportare il proprio operato al General Manager dell’Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
* Accogliere gli ospiti all’arrivo e assisterli con il check-in relativo all’attrezzatura da sci.
* Prenotare lezioni di sci, guide locali o altre attività sulla neve secondo le preferenze degli ospiti.
* Offrire consulenza sulle piste, condizioni della neve e previsioni meteorologiche.
* Assicurarsi che gli ospiti abbiano sempre l’abbigliamento adeguato e accessori necessari (cinture riscaldanti, occhiali, guanti).
* Gestire il ritiro, deposito e manutenzione dell’attrezzatura.
* Coordinare il trasporto verso e dalle piste
* Fornire un servizio clienti discreto e personalizzato, anticipando i bisogni degli ospiti.
Competenze richieste:
* Conoscenza avanzata dello sci e delle località sciistiche.
* Eccellenti capacità organizzative e di problem solving.
* Ottime doti comunicative e attitudine al servizio clienti.
* Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e festivi.
* Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
* Preferibile esperienza pregressa in ruoli di concierge o in strutture di ospitalità di lusso.
SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:
* Conoscenza professionale della lingua inglese
* una buona presenza e una naturale eleganza.
* Proattività e passione per il settore
* Preferenza per candidati residenti o domiciliati a Courmayeur