Azienda specializzata nella creazione di viaggi su misura in Sardegna
Sede a Olbia
Offerta
Responsabilità principali
Progettare itinerari ed esperienze di viaggio personalizzate, in linea con i valori e gli standard aziendali.
Gestire l'intero ciclo di vendita, seguendo il cliente dalla richiesta iniziale fino alla finalizzazione del pacchetto, garantendo un servizio consulenziale personalizzato.
Utilizzare Excel per gestione di preventivi e pianificazione operativa, e strumenti di presentazione per gli itinerari.
Gestire relazioni con partner B2B (agenzie, aziende, tour operator) e clienti B2C, garantendo un servizio consulenziale di alto livello.
Monitorare e migliorare costantemente la customer journey, proponendo soluzioni innovative per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione.
Utilizzare strumenti CRM e piattaforme digitali per tracciare performance e ottimizzare il funnel di vendita.
Sviluppare nuove proposte commerciali e pacchetti esperienziali in base ai trend di mercato e ai feedback dei clienti.
Supportare il team junior nella formazione e nella gestione delle vendite complesse.
Competenze ed esperienza
Requisiti
Esperienza di almeno 3 anni nel settore travel incoming, con focus su progettazione e vendita di viaggi.
Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus.
Conoscenza approfondita del mercato turistico italiano e internazionale, sia B2B che B2C.
Ottima conoscenza del territorio italiano in particolar modo della Sardegna.
Ottima padronanza di Microsoft Excel (formule, analisi dati) e strumenti di presentazione (Power Point, Canva).
Resistente orientamento ai risultati e capacità di analisi dei dati di vendita e conversione.
Ottime competenze comunicative, relazionali e di negoziazione.
Familiarità con strumenti digitali (CRM, piattaforme di booking).
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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