Gestisci i reclami dei clienti, garantendo una gestione professionale, l'analisi delle cause alla radice e soluzioni sostenibili
Definisci configurazioni speciali specifiche per il cliente applicando competenze strutturate e analitiche per la risoluzione dei problemi
Coordini le richieste tecniche dei clienti tra i clienti e il reparto Vendite con una forte mentalità orientata al cliente
Interpreti, chiarisci e soddisfi le specifiche dei clienti per le offerte relative a paesi selezionati e le inserisci nell'ERP per l'elaborazione e la pianificazione interne
Supporti le trattative tecniche e commerciali, nonché gli incontri di chiarimento con i clienti e gli stakeholder interni
Cosa ci aspettiamo da te?
Hai una laurea in Ingegneria Elettrica o Meccanica, oppure un diploma tecnico nel settore energetico
Hai almeno 2–3 anni di esperienza professionale in un ruolo tecnico analogo
Hai una buona padronanza della lingua inglese
Dimostri un forte orientamento al cliente e ti piace lavorare a stretto contatto con gli stakeholder interni ed esterni
Dimostri solide capacità di risoluzione dei problemi e un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni
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