Cimbali Group is an Italian manufacturer of professional coffee equipment. Throughout the industry, our products are known for innovative technologies and designs. We are in building something extraordinary. You’ll be working for a leading global producer of Coffee Machines founded on the values of quality and innovation. But, more importantly, you’ll be joining the group’s community. IT INTERNSHIP: We are looking for a: In questo ruolo, facendo parte del IT Team, potrai fare una differenza positiva nella vita delle persone supportando gli utenti della nostra azienda per le applicazioni aziendali in uso. Your role: In qualità di stagista dell'help desk IT, le tue responsabilità principali includeranno: - Analizzare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti, documentando la soluzione adottata e fornendo feedback all'utente. - Collabora con altri membri del team per risolvere problemi complessi e migliorare il servizio di supporto. - Contribuire all'aggiornamento e manutenzione della documentazione técnica (wiki, manuali, guide) per le applicazioni in uso. - Testare le nuove versioni delle applicazioni prima del rilascio, identificando eventuali bug e segnalando al team di sviluppo prima di passare alla produzione. What you will need: - Laurea in materie scientifiche o equipollente. - Buon inglese, sia scritto che orale. - Conoscenza di base del funzionamento delle applicazioni. - Passione per il settore dell'informatica e delle applicazioni aziendali. - Interesse ad andare oltre il problema segnalato, capire perché si è verificato e come risolverlo. Why work with us? We are giving this opportunity to a proactive individual to have the opportunity to work in a creative and dynamic team, in a Global Company. This is a full-time internship with plenty of delicious coffee. - __________________________________________