Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi.
Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo:
* Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
* Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
* Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
* Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
* Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
* Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
* Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
* Utilizzo delle console di MDM
* Competenze Hardware e Software
Requisiti Richiesti:
* Diploma o Laurea in Informatica
Sede di lavoro: Scandicci (FI)
Orari di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì
Cosa Offriamo:
* Collaborazione occasionale per una durata iniziale di 4 mesi