TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST | SEA Vision Italy
Luogo di lavoro: Pavia – on-site/ibrido
Orario di lavoro: full time. L’attività prevede turni su giornata in presenza (lun–ven) e turni a ciclo continuo 24/7 da remoto, con rotazione pianificata. Turni: 6:00–14:00, 14:00–22:00, 22:00–6:00, con i dovuti giorni di riposo settimanali e/o compensativi previsti dal CCNL.
Requisiti
* Titolo di studio richiesto: Diploma informatico
* Esperienza: almeno 1 anno di esperienza in contesti produttivi di assistenza tecnica
* Tipologia contrattuale: Tempo determinato 6 mesi – livello D1 del CCNL Metalmeccanico – 1784,92 euro lordi mensili – finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato con passaggio a livello D2 del CCNL Metalmeccanico - 1979,37 euro lordi mensili. Sono previste le dovute maggiorazioni per lavoro notturno e festivo, oltre a un’indennità di turno di 8 euro lordi per il turno 14:00-22:00 e 16 euro lordi per il turno 22:00-06:00.
Responsabilità
* Fornire un primo supporto tecnico alle richieste telefoniche e/o via mail (ticket) dei clienti.
* Risolvere, dopo opportuna formazione, le problematiche ripetitive.
* Raccogliere, collezionare e strutturare un archivio delle informazioni ricevute per inoltrarle alle aree competenti.
Sei la persona giusta se
* Hai buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
* Hai un diploma in ambito informatico/tecnico-scientifico.
* Hai competenze elettroniche, e soprattutto informatiche (hardware e software) di buon livello.
* La disponibilità alle trasferte è titolo preferenziale (anche se non prevista di base dal ruolo).
* Sei disponibile a lavorare su turni, anche notturni.
Perché ti piacerà lavorare con noi
* Orario flessibile in entrata/uscita nelle giornate in ufficio
* Smart working per le giornate di lavoro in turno
* Bonus Welfare CCNL Metalmeccanico: 250 €/anno + 750 €/anno al passaggio a tempo indeterminato
* Servizio catering aziendale/mensa per i giorni in sede
* Assicurazione sanitaria integrativa globale e fondo di categoria CCNL Metalmeccanico
* Onboarding strutturato e formazione continua
* Ambiente giovane, dinamico e internazionale
* Cultura basata su collaborazione, inclusione e benessere
Chi siamo
SEA Vision è un gruppo internazionale leader nelle soluzioni di visione, tracciabilità, digitalizzazione e automazione per l’industria farmaceutica. Dal 1995 supportiamo le aziende del settore con tecnologie avanzate e un team globale di oltre 400 professionisti. Crediamo nell’innovazione, nel dialogo, nel coraggio e nel senso di appartenenza, mettendo sempre le persone al centro.
#J-18808-Ljbffr