Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità. Per un nostro cliente del settore farmaceutico, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk che supporterà gli utenti onsite nelle varie problematiche IT. Quali competenze cerchiamo: - Ticketing: Utilizzo di piattaforme come ServiceNow, Jira, Remedy e SAP per la gestione e il tracciamento delle richieste. - Sistemi Operativi: Ottima padronanza di Windows e iOS, con competenze di supporto e troubleshooting. - Hardware e Inventario: Configurazione di dispositivi, allestimento postazioni di lavoro e gestione delle risorse hardware. - Active Directory: Amministrazione di account utente, gestione di gruppi e reset delle credenziali. - Office 365: Installazione, configurazione e assistenza técnica, inclusa la gestione del tenant aziendale. - Networking: Competenze di base sui protocolli di rete principali e risoluzione di problemi di connessione. - Mobile Device Management (MDM): Esperienza nell’amministrazione di dispositivi mobili tramite console MDM. - Supporto Software: Diagnosi e risoluzione di problematiche legate a software e applicazioni aziendali. - Il processo di selezione include un colloquio in inglese, pertanto si richiede una conoscenza avanzata della lingua (livello B2 - C1)._ Modalità di lavoro:full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza técnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima