Gi Group – Filiale di Alessandria
Ruolo: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Responsabilità:
- Gestione completa del processo ordine: presa in carico, inserimento anagrafiche, monitoraggio avanzamento, consegna e invio offerta.
- Risoluzione diretta delle criticità di livello facile/medio, indirizzandole al reparto appropriato quando necessario.
- Gestione del post‑vendita e mantenimento della relazione con il cliente, favorendo la fidelizzazione commerciale.
Aree di competenza:
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, disponibilità a straordinari retribuiti e fine settimana.
- Tipologia di commercio: livello 4/3 CCNL commercio.
- Luogo di lavoro: Acqui Terme (AL).
Requisiti:
- Solidità nella gestione del customer service.
- Capacità di problem solving.
- Buona conoscenza delle procedure di inserimento ordini e monitoraggio.
Aggiornamenti contrattuali:
- Retribuzione allenata, contrattazione su CCNL commercio.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età, nazionalità, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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