Job Description
Una rinomata collezione francese di hotel di lusso ha annunciato l’apertura della sua prima struttura internazionale a Venezia, prevista per l’autunno 2025. Per loro, siamo alla ricerca di un/una
EXECUTIVE HOUSEKEEPER
La figura selezionata avrà il compito di coordinare e gestire tutte le attività del reparto Housekeeping, assicurando una pianificazione efficiente e una collaborazione ottimale con i fornitori. Sarà responsabile del mantenimento degli standard di pulizia e ordine ai massimi livelli, garantendo una fornitura puntuale e impeccabile di servizi e amenities. Attraverso un’attenta supervisione e una cura dei dettagli, contribuirà a creare un ambiente elegante, accogliente e confortevole, elevando l’esperienza degli ospiti.
Compiti e responsabilità:
1. Supervisionare il funzionamento quotidiano delle pulizie, assicurando una comunicazione efficace per le questioni operative.
2. Eseguire costantemente ispezioni per garantire gli standard generali di pulizia e manutenzione delle suite, delle ville, delle aree pubbliche e delle aree interne, nel rispetto delle linee guida del resort e degli standard di servizio del marchio.
3. Dimostrare acume finanziario e preparare previsioni, monitorare i rapporti giornalieri e controllare le spese in base al budget del reparto senza sacrificare la qualità dei servizi.
4. Cercare di raggiungere l'eccellenza del servizio incorporando la soddisfazione degli ospiti come componente delle riunioni di reparto, con particolare attenzione al miglioramento continuo.
5. Promuovere e mantenere relazioni forti, positive e di supporto con il Front Office attraverso una comunicazione e una collaborazione efficaci.
6. Valutare i livelli di personale in base alla domanda del business e fornire raccomandazioni per gli aggiustamenti quando necessario.
7. Monitorare e gestire le prestazioni del team fornendo supervisione e sviluppo professionale, consulenza e coaching.
Requisiti
8. Precedente esperienza lavorativa in resort di lusso
9. Comprovate capacità manageriali nella gestione delle persone, nella pianificazione strategica e nel processo decisionale
10. Elevata organizzazione, orientamento ai risultati, eccezionali capacità relazionali e di servizio al cliente
11. Capacità di comunicare efficacemente e di fornire indicazioni in modo chiaro, conciso e professionale, sia in forma verbale che scritta.
12. Ottima conoscenza delle lingue inglese e italiana, sia orale che scritta.
13. La conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Sede di lavoro: Venezia, Italia
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