CASTELFALFI *****ricerca e seleziona un/unaHousekeeping SupervisorCastelfalfi è un gioiello incastonato nel cuore della Toscana, terra storicamente ricca di arte e cultura, dalla bellezza e dalle tradizioni culinarie straordinarie.Il suo borgo e l'intera tenuta, sono incorniciati da meravigliose verdi colline, con chilometri di vigneti e uliveti, accarezzati dal caldo sole e da una brezza leggera.Castelfalfi è la destinazione perfetta per coloro che vogliono allontanarsi dalla frenesia della vita quotidiana per concedersi un momento di esclusiva ospitalità, relax, sport e tranquillità in connessione con la natura, anche mediante le numerose escursioni ed esperienze a disposizione.Non potremmo offrire un soggiorno così eccezionale senza i nostri appassionati Dipendenti, al centro della connessione emotiva di Castelfalfi ed il suo territorio, che si manifesta nella nostra visione sull'ospitalità di lusso messa in pratica mediante le infinite piccole e grandi premure riservate ai nostri ospiti.Se desideri far parte di un ambiente ed un team così unici, stiamo cercando un/a Housekeeping Supervisor che collabori con il Manager di reparto e ne condivida la responsabilità delle operazioni, del team e dei risultati.Principali compiti e responsabilità:Supportare il management di housekeeping in tutte le mansioni operative del reparto, supervisionando la pulizia delle camere, delle aree pubbliche, del back of the house, il mantenimento delle attrezzature di reparto e la gestione del reparto lavanderiaGarantire che i servizi housekeeping siano erogati correttamente secondo gli standard aziendali, le tempistiche corrette e le procedure del ResortGuidare il team nell’ operatività quotidiana con lo scopo di correggere e perfezionare lo svolgimento del servizioCollaborare con il management di housekeeping nelle operazioni di apertura/chiusura stagionali della strutturaEffettuare i briefing di reparto in base alle turnazioni giorno/seraControllare lo status delle camere in arrivo, fermata e turndownIspezionare le aree comuni verificando l’operato dei relativi addetti per assicurarsi che siano sempre ben tenuti e pulitiControllare che le aree di back of the house siano costantemente pulite e ordinateInteragire con gli ospiti e gestisce eventuali richieste particolariEffettuare il servizio Packing e Unpacking secondo richiesteGestire il Lost & Found in base alla proceduraControllare la qualità della biancheria e ne gestisce carichi, scarichi e par stockSegnalare gli interventi di manutenzione ordinaria al Reparto Manutenzione; eventuali interventi straordinari al proprio Capo ServizioCompilare il report di fine turno effettuando un esaustivo passaggio di consegneAssicurare il rispetto delle norme di salute e sicurezza nel reparto HousekeepingSeguire gli standard LQA e supervisiona il team sulla loro corretta applicazioneCompetenze richieste:Non meno di 2 anni di esperienza nel ruolo di Housekeeping Supervisor in alberghi 5 stelle e/o di catenaBuona conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche costituiranno titolo preferenzialeConoscenza delle dinamiche della lavanderia internaCapacità di gestione dello stress e di coordinamento del teamConoscenza dei prodotti housekeeping baseBuona conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi gestionali alberghieri. La conoscenza del sistema operativo Protel rappresenterà un vantaggio ai fini della selezioneBenefit:Contratto CCNL Turismo Full Time con retribuzione di sicuro interessePasti forniti sia quando in servizio che nei giorni di riposoUniformi e la loro lavanderiaFormazione continua al fine di migliorare le competenze personali e professionaliPartecipazione ad eventi riservati al Personale CastelfalfiAgevolazioni nella ristorazione, nelle attività wellness e sportive presenti nel resort e nella tenutaL’alloggio con wi-fi gratuito, può essere fornito su richiesta, se provenienti da fuori zonaQuesta selezione si rivolge a candidati di entrambi i sessi come da Legge 903/77 e alla Legge 125/91.La posizione ha sede presso Castelfalfi (FI), Toscana ed il contratto prevede una lunga stagionalità con una retribuzione di sicuro interesse. Garantiamo un programma di formazione continuo al fine di migliorare le competenze personali e professionali. Su richiesta, vi è disponibilità di alloggio. Il ruolo prevede un orario flessibile con la possibilità di lavorare in turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. È necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia.Tutte le candidature, dovranno essere inviate a job@castelfalfi.com con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali, come richiesto dall'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR 679/16.