GFT è alla ricerca di un Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance nel settore dei Financial Services. La figura sarà strategica, agendo come consulente del cliente, migliorando l'efficacia ed efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo risorse interne e fornitori. Principali responsabilità: Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione Avvio di progetti interni complessi Gestione risorse interne, svolgendo ruolo di Mentor e Coach Gestione di fornitori e terze parti Definizione e monitoraggio KPI Evoluzione dei sistemi interni e reportistica Se ti riconosci nel profilo, invia la tua candidatura e avrai spazio per il tuo talento! Hai domande? Non trovi il profilo adatto ma vuoi comunque confrontarti con noi? Contattaci via email. In GFT puoi lavorare da remoto 5 giorni su 5. Per info su Privacy (art. 13 L. 679/2016 - GDPR), Diversity, Equity & Inclusion, Sostenibilità, visita il nostro sito. GFT garantisce pari opportunità in tutte le fasi di selezione e crescita professionale. In GFT Italia lavoriamo bene e ci divertiamo! Il nostro motto è "Rock the Top!". Questa attitudine ci guida, rappresenta la determinazione nel affrontare le sfide e l'ambizione di fare la differenza per clienti, persone e ambiente. Puntiamo in alto e vogliamo raggiungere i nostri obiettivi in modo deciso. Non trovi un'offerta di tuo interesse? Ti terremo aggiornato su eventi e opportunità in linea con i tuoi interessi. J-18808-Ljbffr