Collezione EM con piacere condivide l'opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.
Job description: La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio.
Mansioni principali
- Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale
- Gestire le procedure di check-in e check-out notturni
- Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne
- Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta
- Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle
- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all'ospite e problem solving
- Cura dell'aspetto e comportamento professionale
- Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)
- Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2
- Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
- Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità
Cosa Offriamo
- Contratto in linea con l'esperienza maturata
- Ambiente di lavoro competente e dinamico
- Possibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livello
Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato.
Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!