Impresoft Engage è una realtà unica nel panorama italiano, che nasce con l'obiettivo di connettere le aziende al cliente di domani stabilendo un legame forte e duraturo. Mettiamo al centro l'esperienza del cliente tramite la creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati. Le nostre soluzioni personalizzate, che spaziano dai processi e dalle tecnologie di CRM alla strategia digitale, dalla marketing automation ai processi di vendita online e offline passando per il Customer Service Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente. Facciamo parte del Gruppo Impresoft, che ècostituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center: Business Solutions, Smart Manufacturing & Quality, Customer First, Enabling Technologies & Security. Le sinergie generate da queste integrazioni, unitamente alla combinazione di talenti, competenze, soluzioni e servizi, hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di offerta senza eguali sul mercato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale. Posizione: Nell’ambito del nostro percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione digitale di Impresoft, siamo alla ricerca di un/una Project Manager su progetti CRM. A diretto riporto del Team Leader, avrà un ruolo chiave nella gestione e nell’ottimizzazione dei processi aziendali, occupandosi di: - Collaborare con i clienti per analizzare i requisiti di business e tradurli in soluzioni efficaci - Partecipare alle fasi di analisi funzionale, contribuendo alla definizione delle migliori strategie di implementazione - Redigere la documentazione relativa all’analisi dei processi di configurazione e integrazione dati - Sviluppare specifiche e requisiti chiari, dettagliati e accurati, fondamentali per il team di progetto e per definire lo scope of work di ogni iniziativa - Coordinare incontri interni, definire tempistiche e monitorare l’avanzamento del progetto, assicurando il rispetto delle consegne concordate - Organizzare e gestire attività e priorità, ottimizzando il flusso di lavoro del team di progetto - Gestire le attività di training per utenti e amministratori, garantendo un’adeguata formazione nell’ambito dei progetti cliente - Gestire le attività di testing, predisponendo i piani di test di accettazione utente (UAT) e garantendo la qualità delle soluzioni implementate Requisiti: La persona che desideriamo conoscere ha: - Preferibilmente 2-3 anni di esperienza nella gestione di progetti IT - Ottima conoscenza della lingua inglese per gestire clienti e progetti internazionali - Doti di problem solving e di comunicazione con il cliente Gradito il possesso di certificazioni di Project Management, ad esempio PMP e/o Prince2. Altre informazioni: Cosa offriamo - Ambiente dinamico e collaborativo - Possibilità di svolgere la mansione da remoto per tre giorni alla settimana dopo un primo periodo di inserimento - Fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni - Corsi di formazione - Obiettivi SMART - Welfare aziendale - Ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata - Kit di benvenuto - Sede di lavoro: Cittadella smart working per tre giorni alla settimana - Contratto Full Time - Titolo di studio richiesto: Laurea preferibilmente in ingegneria o economia - Livello di inglese: B2 Diversity&Inclusion Presa visione codice etico e codice disciplinare