Azienda di servizi seleziona una risorsa da inserire in un’area dedicata al contatto con il pubblico e alla gestione delle informazioni relative ai servizi offerti.
La figura si occupa di fornire indicazioni chiare agli utenti, raccogliere le richieste ricevute e mantenere aggiornate le comunicazioni collegate alle attività informative.
Attività del ruolo
* Fornitura di informazioni ai clienti presso la postazione dedicata o attraverso contatti telefonici e digitali;
* Gestione delle richieste informative e registrazione delle segnalazioni ricevute;
* Aggiornamento dello storico contatti e inserimento dei dati nei sistemi aziendali;
* Distribuzione di materiali informativi e supporto nella presentazione dei servizi;
* Verifica della correttezza delle informazioni trasmesse agli utenti;
* Collaborazione con il team per il corretto smistamento delle richieste ai reparti competenti.
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* Capacità di comunicare in modo chiaro e ordinato;
* Buona autonomia nell’utilizzo di email, strumenti digitali e applicativi di base;
* Precisione nella registrazione dei dati e nella gestione delle informazioni;
* Predisposizione al contatto con il pubblico.
Condizioni di inserimento
* Contratto a tempo determinatofull time distribuito dal lunedì al venerdì;
* Attività svolte tra contatto con l’utenza e aggiornamento delle informazioni interne;
* Percorso iniziale di supporto operativo per l’organizzazione delle mansioni.
Sede di lavoro: Cremona
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