Servizi settore nautico
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
Hai una passione per il mondo nautico e per l accoglienza?
Sei una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente?
Se hai risposto sì, questa opportunità potrebbe essere perfetta per te!
Descrizione del ruolo
Per prestigiosa realtà operante nel settore nautico, Manpower Imperia è alla ricerca di una figura di;
Customer Experience / Front Office Representative
La risorsa sarà responsabile dell accoglienza clienti e della gestione delle attività di front office, garantendo un esperienza impeccabile e professionale agli ospiti del porto turistico.
Responsabilità principali
* Accoglienza clienti e gestione delle richieste
* Coordinamento degli arrivi e delle partenze delle imbarcazioni
* Inserimento dati e gestione delle prenotazioni tramite CRM
* Verifica documentazione e check-in delle barche
* Gestione transazioni e pagamenti secondo le procedure aziendali
* Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami
* Invio preventivi e risposte a richieste via telefono, email e web
* Interfaccia tra clienti e diportisti prima dell arrivo
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
* Buona conoscenza di MS Office (Excel e PowerPoint)
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
* La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale
* Diploma o qualifica professionale; laurea considerata un plus
Sede di Lavoro; Vicinanze di Aregai (IM)
Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress Buona conoscenza di MS Office (Excel e PowerPoint) Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato) La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale Diploma o qualifica professionale; laurea considerata un plus by helplavoro.it