Adecco Spa ricerca per notevole azienda leader nel settore Automotive sita a Torino Sud di due risorse da inserire con il ruolo di Technical After-Sales Automotive.Il candidato sarà responsabile del mantenimento degli standard di qualità e servizio del team di supporto tecnico nella gestione dei reclami.Attività:Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico (help desk di primo livello).Supporto nell'implementazione di pratiche per migliorare l'efficienza operativa dei processi.Revisione dei reclami in garanzia.Interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.Creazione e revisione di report mensili.Creazione e gestione di report sulle prestazioni e sui processi del team.Esperienza pregressa nel settore automobilistico/motociclistico.Conoscenza obbligatoria della lingua Tedesca (almeno livello C1).Conoscenza della lingua Inglese livello B2.Conoscenza della componentistica automobilistica (relativa a motore, iniezione, componenti elettrici).Disponibile a trasferte random (1 volta al mese circa)Retribuzione e inserimento saranno valutati in base alle effettive competenze della risorsa, offrendo un contratto e una RAL commisurata all'esperienza.#J-18808-Ljbffr