Für innovative und spannende Projekte suchen wir einenMitarbeiter/in im Kundensupport (m/w)Was erwartet Dich?Du bist zuständig für die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / StörungsmeldungDu bearbeitest eigenverantwortlich Tickets in Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus den technischen AbteilungenDu arbeitest in spannenden IT-Projekten, wirkst bei Optimierungen mit und lernst neue Technologien kennenDu bist für den Aufbau von Testumgebungen zuständig, um gängige Probleme nachzustellenDokumentation der Arbeitsschritte im TicketingsystemÜbernahme von technischen AnwenderschulungenMitgestaltung der Knowledge BaseWas bieten wir Dir?Du arbeitest in einem kerngesunden Unternehmen mit garantiert positiven ZukunftsperspektivenEine spannende, abwechselnde Tätigkeit, bei uns wird Dir nicht langweiligEine faire, ansprechende VergütungIndividuelle Smart-Working-MöglichkeitenVergünstigungen für ProTech-Dienstleistungen und Hard/SoftwareEine sorgfältige Einführung in die neue Arbeit und in unsere ProdukteModernes und kollegiales UmfeldGemeinsame Events zur Stärkung des familiären BetriebsklimasWas solltest du mitbringen?Ausbildung an einer Berufs- oder Fachschule im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit entsprechendem IT - WissenKenntnisse im Bereich Microsoft 365Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und ItalienischFreude am Umgang mit MenschenSelbstständige und genaue ArbeitsweiseZuverlässigkeit, Pünktlichkeit sowie korrektes Erscheinungsbild und AuftretenFührerschein BWir freuen uns auf Deine Bewerbung!