Siamo alla ricerca di una persona che sia orientata a crescere e ricoprire ruoli di responsabilità. La figura ricercata dovrà occuparsi : Ricevimento degli ospiti fornendo loro tutte le informazioni sulla struttura Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile Gestione OTA Gestione degli obblighi normativi e fiscali (parte amministrativa giornaliera) E' richiesta : Esperienza pregressa in realtà importanti Residenza nel comune di RAVENNA Una spiccata attitudine all'accoglienza degli ospiti e alle relazioni Ottima conoscenza della lingua inglese ed italiana Capacità nell'uso di gestionali alberghieri e buona conoscenza del pacchetto office (word, excel, posta elettronica) Capacità di assumersi responsabilità e voglia di crescere in azienda Ordine, professionalità, puntualità e soprattutto capacità di collaborare in un team serenamente Orario : Turno pomeridiano (indicativamente dalle 13-20) Week e festivi compresi giorno di riposo infrasettimanale NON E’ PREVISTO VITTO E ALLOGGIO Inviare curriculum con foto aggiornata comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016 / 679 ( GDPR). Contratto di lavoro : Tempo determinato Durata contratto : 8 mesi Disponibilità : Festivo Turno diurno Tutti i weekend Retribuzione supplementare : Maggiorazione lavoro festivo Maggiorazione lavoro notturno Quattordicesima Tredicesima Istruzione : Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza : receptionist hotel : 1 anno (Obbligatorio) Lingua : Inglese (Obbligatorio) Italiano (Obbligatorio) Sede di lavoro : Di persona J-18808-Ljbffr