Cerchiamo unCoordinatore di Qualità
Cosa faremo:
Risolveremo le problematiche relative alla gestione delle segnalazioni e delle non conformità provenienti dai clienti, mantenendo un contatto diretto finalizzato alla raccolta delle informazioni utili all'analisi della problematica e all'individuazione delle azioni correttive più adeguate.
Le tue responsabilità:
Mantenere il punto di riferimento per la registrazione, l'analisi e il monitoraggio dei reclami all'interno del nostro gestionale aziendale (ERP), inclusa la gestione delle pratiche di rientro materiale (RMA) in collaborazione con l'area commerciale.
Coordinare la comunicazione delle non conformità verso le funzioni interne coinvolte (Qualità, Produzione, Ingegneria, Logistica, Acquisti).
Avere la responsabilità di guidare le analisi delle cause radice (Root Cause Analysis) e la definizione degli azioni di contenimento,e correttive e preventive montoingone implementato rispetto.
• Predisporre report periodici sull''andamento dei reclami,
• Monitorare le KPI trend and aree miglioramento.